Эту обязанность после компании «ЭкоСтройРесурс» доверили государственному предприятию АО «Экология». Напомним, смена регоператора была инициирована губернатором Самарской области Вячеславом Федорищевым в августе текущего года. Основанием для такого решения стали многочисленные обращения граждан, жаловавшихся на то, что «ЭкоСтройРесурс» не справляется с задачами.
Какие изменения ждут жителей губернии в связи со сменой регионального оператора, поведал первый вице-губернатор – председатель правительства Самарской области Михаил Смирнов.
– Обращение с ТКО – это один из самых острых и чувствительных вопросов. С этой сферой сталкиваемся мы все, все жители Самарской области. И количество жалоб, которые накопились за последние годы, степень недовольства, конечно, не остались незамеченными. Были приняты решения. Прежний регоператор прекратил свою работу, и с 1 ноября работает новый региональный оператор – предприятие со стопроцентным государственным участием АО «Экология», – пояснил Михаил Смирнов. – Впервые в стране смена регоператора происходит в такие сжатые сроки – фактически за три месяца. При этом меняется крупный регоператор, который занимал всю территорию области. Это уникальная ситуация.
Как платить
Новым регоператором уже проделана большая работа: выстроена система представительств «Экологии» в муниципалитетах, куда граждане могут обратиться с вопросами по оказанию услуги. Представительства начали свою работу 1 ноября. Это 24 центра обслуживания населения, которые охватывают весь регион.
Михаил Смирнов отметил, что по мере необходимости сеть абонентских центров будет расширяться. «Будет столько центров, сколько нужно людям», – подчеркнул он.
На данный момент в Тольятти действует четыре центра по обслуживанию населения – по одному в каждом районе и один для взаимодействия с юрлицами.
Адреса регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами АО «Экология»
Для обслуживания населения:
— Автозаводский район, ул. Ворошилова, 17, каб. 208а;
— Центральный район, ул. Карбышева, 2, 3-й этаж, каб. 47;
— Комсомольский район, ул. Шевцовой, 2, каб. 104.
Для обслуживания юридических лиц: Центральный район, ул. Баныкина, 27.
Вместе с тем спешить в офисы с заявлением о заключении нового договора гражданам нет необходимости: вывоз ТКО и начисление платы за услугу будут осуществляться даже при отсутствии подписанного договора. АО «Экология» сформирует и разошлет квитанции в начале декабря на основе полученной путем межведомственного взаимодействия информации об абонентах.
Обратиться к регоператору необходимо будет в том случае, если житель не получил квитанцию или если в ней указаны неверные данные. Если же квитанция содержит корректные данные о потребителе, то необходимо осуществить оплату до 10 декабря 2024 года в общем порядке – по QR-коду, в отделении Почты России или банковском отделении по реквизитам.
В случае если платежный документ содержит неверные данные, то потребителю перед оплатой необходимо внести корректировку любым удобным способом:
- позвонить на горячую линию 8-800-100-37-00;
- написать на почту mail@roeko.ru, указав Ф. И. О., адрес, лицевой счет и корректируемую позицию, подтвердив ее документами;
- заполнить форму на официальном сайте «экология-самара.рф»;
- обратиться в один из центров обслуживания населения;
- направить копии документов посредством АО «Почта России» по адресу: 443110, г. Самара, ул. ХХII Партсъезда, д. 41.
Кто будет вывозить
Была проведена большая работа по заключению договоров с транспортными компаниями, специализирующимися на перевозке мусора. АО «Экология» инициировало необходимые закупочные процедуры для определения подрядчиков по транспортированию. Для проведения торгов были сформированы десять территориальных зон.
Сейчас региональный оператор заключил договоры с перевозчиками по семи зонам из десяти, где подрядчики уже определены по результатам торгов. По остальным трем зонам заявок в рамках аукциона получено не было, поэтому региональный оператор будет осуществлять вывоз самостоятельно, чтобы обеспечить бесперебойное предоставление услуги гражданам.
Ежедневно в области будут работать более 400 единиц техники, оборудованных системой «Глонасс». Регоператор будет отслеживать каждый экипаж в автоматизированной информационной системе. Важно, что перевозчики, которые добросовестно работали прежде, сохранили свои позиции на рынке. Большинство транспортных компаний давно работают по Самарской области и хорошо знакомы с адресами и маршрутами. Кроме того, к работе привлечены новые эффективные перевозчики, располагающие современной техникой. В перечне новой техники – машины, способные вывозить сразу два больших контейнера, что позволит увеличить эффективность использования транспортных средств.
«Жители Самарской области могут быть спокойны: «белых пятен» на карте Самарской области для нового регоператора не осталось», – акцентировал Михаил Смирнов.
Сколько платить
В связи со сменой регионального оператора по обращению с ТКО тариф и размер платы для граждан и организаций не увеличится. В настоящее время он составляет 622 рубля за 1 куб. м. Размер платы для граждан, проживающих в многоквартирных домах в городских округах, не изменится и составит 4,72 рубля за квадратный метр общей жилой площади.
К примеру, для квартиры площадью 54 кв. м размер платы за услугу ТКО составляет 254,71 рубля. Для граждан, проживающих в индивидуальных жилых домах в городских округах, плата составит 101,08 рубля с человека.
Обещанный перевод многоквартирных домов на новую систему оплаты вывоза мусора отложили.
«По МКД решение будет принято, когда мы сформируем рабочую схему учета граждан, проживающих в квартирах. Это необходимо, чтобы избежать недовольства граждан при переходе на новую систему. Ведь адекватно определить число жильцов – не такая простая задача. Особенно в многоквартирных домах. Число жильцов там меняется гораздо чаще, чем в индивидуальных домах», – пояснил Михаил Смирнов.
Для организаций размер платы также не возрастет. Тариф не изменится, в отличие от других регионов, где при смене оператора значительно повышалась плата за услугу для граждан и организаций.
Тем не менее на днях департамент ценового и тарифного регулирования Самарской области опубликовал приказ от 30 октября 2024 года об установлении единого предельного тарифа на услугу АО «Экология». Согласно приказу, в этом году, а также в первом полугодии 2025 года тариф планируется оставить на прежнем уровне – 622 рубля за кубометр. Однако с 1 июля 2025 года тариф повысится сразу на 50 рублей, до 672,01 рубля за кубометр.
Куда складывать
Одним из вопросов, которые также вызывают беспокойство граждан, является состояние мусорных площадок и наличие контейнеров.
Правительство Самарской области рассмотрело заявки муниципальных образований об оказании поддержки в ликвидации несанкционированных свалок, по приобретению мусоросборников, устройству новых и ремонту действующих контейнерных площадок на ближайшую трехлетку и приняло решение об опережающем финансировании этих мероприятий в полном объеме в 2025 году. Планируется отремонтировать и обустроить почти 3 тыс. контейнерных площадок, закупить более 12 тыс. мусоросборников, что позволит ликвидировать отставание по их своевременной замене, а также оказать поддержку муниципалитетам в ликвидации 20 несанкционированных свалок. На указанные цели заложен 861 млн рублей. В то же время сумма, уже предусмотренная на эти цели в текущем году как «скорая помощь» муниципалитетам (324 млн рублей), уже является беспрецедентной.
Чиновник пообещал, что АО «Экология» будет работать под непосредственным контролем правительства Самарской области, что позволит оперативно решать возникающие вопросы и улучшать качество услуг для жителей.
АО «Экология» готовится отвечать на вопросы потребителей максимально удобными для людей способами, в том числе и дистанционно. Начал работу сайт нового регионального оператора – «экология-самара.рф». Жители региона уже сейчас могут оставить на сайте заявку по проблемным объектам для первоочередной отработки.
С 1 ноября также заработал чат-бот в мессенджере «Телеграм» и телефон горячей линии – 8-800-100-37-00. По всем этим каналам региональный оператор будет напрямую принимать заявки по поводу проблемных мест накопления отходов.
