Внимание широкой общественности к происходящему в тольяттинском ЖК «Прилесье» возникло в конце марта, когда в социальных сетях появилось видео, на котором собственники обнаруживают двух неизвестных лиц иностранного происхождения в подвальном помещении одного из домов. Там же были найдены кровати, предметы быта, что, предположительно, свидетельствовало о длительном нахождении данных лиц, их фактическом проживании. На вопросы собственников о том, на каком основании они здесь находятся в вечернее время, внятных ответов не поступило.
Переполнили чашу терпения
Как выяснилось позже, после проведенной правоохранительными органами проверки, неизвестные оказались мигрантами, которые трудились в подрядной организации, с которой у ТСН «Прилесье» был заключен договор на обслуживание придомовой территории. После такой неожиданной находки собственники незамедлительно вызвали полицию, сотрудники которой доставили неизвестных в отдел. В процессе изучения ситуации в ЖК собственникам стало известно, что подрядная организация «Строй Стиль», чьими сотрудниками, видимо, были неизвестные, направила уведомление в адрес руководства товарищества о расторжении договора подряда с ТСН «Прилесье», так как подрядчик оказался недоволен, что жители возмутились размещением на территории ТСН «Прилесье» неизвестных лиц. Более того, в письме подрядной организации говорилось, что компания понесла убытки в связи с задержанием сотрудников, а обращение в полицию оказалось якобы ложным доносом.
Вот только последующие события показали обратное. В частности, 29 марта Автозаводский районный суд рассмотрел административные дела в отношении двух граждан Узбекистана – Мироншоха Ф. и Шерзода Ж. Они были признаны виновными в нарушении ч. 1 ст. 18.8 КоАП РФ «Нарушение иностранным гражданином или лицом без гражданства правил въезда в Российскую Федерацию либо режима пребывания (проживания) в Российской Федерации». В связи с этим им было назначено наказание в виде административного штрафа и выдворения.
Этот инцидент стал одной из множества причин для конфликта между собственниками ЖК и действующим председателем ТСН Анной Соловьевой. Как оказалось, за время ее работы на посту у части жителей появились вопросы к тому, каким образом организованы процесс управления жилищным комплексом, содержание территории, работа с обращениями собственников, обеспечение безопасности, взаимодействие с подрядчиками. «Финансовая отчетность вообще отсутствует. Куда деньги уходят, никак не представляется собственникам, на портале этого нет; то же самое и при запросе собственников. Напрочь отсутствует обратная связь», – делится один из собственников.
Кроме этого, отмечено, что на общем собрании, которое состоялось 4 мая, председатель не смогла представить итоги своей работы. Говоря о ситуации в ЖК, отмечаются проблемы с работой автоматических ворот, состоянием газонов. Инициативная группа собственников направила председателю и правлению ТСН письмо с выражением недоверия работе и уведомление о планируемом переизбрании состава правления.
Устроили митинг на собрании
Вопрос о новом правлении, а также в целом ситуация в ЖК рассматривались на другом собрании – 28 мая. Казалось бы, у самой Анны Соловьевой была возможность ответить на вопросы собственников. Но с самого начала собрание переросло в откровенный митинг. Анна Соловьева попыталась взять инициативу в свои руки и заявила, что часть собственников пытаются попросту совершить переворот в ТСН, подобраться к деньгам товарищества. «Все, что они делают, – это нагоняют волну негатива, вводят вас в заблуждение», – заявила она. Также председатель приглашала желающих разобраться в ситуации в офис, где она могла бы представить свои доказательства. «Да до вас дозвониться невозможно!» – выкрикнул в ответ один из присутствовавших жителей. Все это происходило под видеозапись, которую вела, очевидно, одна из сторонниц Анны Соловьевой. Итогом же ее выступления стал призыв разойтись.
Часть собственников покинули место проведения собрания, другие же остались обсудить вопросы, которых, как очевидно, меньше не стало. Например, звучали нарекания к содержанию территории ЖК в зимний период. Прозвучал вопрос о судебных издержках в разбирательствах с контрагентами. Бывший мастер по эксплуатации комплекса, которая также является собственником в ЖК, сетовала на трудности во взаимодействии с председателем. А некоторые пожилые собственники на том собрании высказывались о якобы грубом отношении к ним со стороны председателя.
Отдельный вопрос касался работы камер видеонаблюдения. Как оказалось, зимой здесь произошло происшествие, но из-за неисправности камер возникли трудности в установлении всех обстоятельств.
Также оказалось, что на момент проведения собрания не была утверждена смета расходов на 2024 год, что дало лишние поводы для вопросов к Анне Соловьевой. Только вот получить ответа на них не представлялось возможным, так как она покинула собрание. Вопросы жители задавали и приглашенному депутату Думы г. о. Тольятти Роману Дидковскому. Он, в свою очередь, обозначил, что не будет занимать чью-либо сторону, однако в рамках полномочий готов оказывать содействие для создания комфортных условий проживания.
Во всю цветет
Редакция «ПС» попыталась выяснить позицию самой Анны Соловьевой. Услышав вопросы, последняя заявила, что подготовка статьи – «это заказ». Однако позже согласилась ответить на вопросы, которые были направлены на электронную почту, указанную на сайте ТСН.
2 июля с указанной почты поступили ответы на ряд вопросов. В частности, касательно непредставления отчета на собрании 4 мая было отмечено, что это неверная информация. «На собрании 4 мая 2024 г. отчет правления по деятельности за 2023 год был выдан всем прибывшим на собрание. А также, согласно регламенту собрания, он был оглашен. Вместе с отчетом правления был выдан и оглашен отчет ревизионной комиссии, который был сформирован по итогам деятельности за 2023 год. Все это зафиксировано на видеозаписи, которая велась непрерывно. К тому же на данный момент завершилось общее собрание, в котором приняли участие более 50% собственников, и отчет правления и ревизионной комиссии этим собранием приняты и утверждены. Все собственники имели возможность ознакомиться с этими документами и принять собственное решение по вопросам повестки», – говорится в ответе.
Что касается отсутствия обратной связи, в ответах Анны Соловьевой сообщается, что «сейчас существует несколько способов обратиться в ТСН официально: личный прием руководителя, письменное обращение и обращение через ГИС ЖКХ». «Уж и не знаю, как прокомментировать тот факт, что какие-то люди не смогли найти способа обратиться в правление. Тем более это странно, что система ГИС ЖКХ не только позволяет отправить обращение, но и осуществляет контроль исполнения по обращению. Органы ГЖИ реагируют незамедлительно по фактам непредставления ответов собственникам. Личный прием председателя ведется согласно графику. В ТСН имеется журнал фиксации посетителей или их отсутствия. Естественно, все поступающие от собственников вопросы, мы отрабатываем и даем ответы. Поэтому сказать, что коммуникация отсутствует, будет в корне неверно. Более того, у нас есть диспетчерская служба, которая работает круглосуточно и принимает заявки жителей по вопросам, касающимся эксплуатации и содержания. Есть инженер по эксплуатации, есть главный инженер, который отвечает за все коммуникации и сети. Я выстроила эффективную структуру и подобрала весьма компетентных сотрудников, не вижу смысла им не доверять», – говорится в ответе Анны Соловьевой.
Также было отмечено, что «смета утверждается общим собранием, а проводится это собрание, согласно требованиям ЖК РФ, не позднее 2-го квартала». «Вопрос утверждения сметы в обязательном порядке вынесен на собрание и в этом году. Так что процедура в этом смысле не нарушена. Сейчас уже, подводя итоги годового очередного собрания, можно сказать смело, что смета собственниками принята. Но до момента принятия сметы решением общего собрания никаких изменений в тарифах и начислениях не было и быть не могло», – сообщается в позиции председателя.
Относительно содержания территории, например состояния газона, проблем с поливом, в ответе отмечается, что «все лето 2023 года система полива работала прекрасно». «Но иногда случаются поломки, и в этом году именно такая проблема и проявилась с автополивом. Но главное, что проблема не осталась брошенной, подрядчик ведет восстановительные работы. Пока же мы ведем активную работу по восстановлению зеленого покрытия и уже видим первые результаты. У нас прекрасный садовник, который работает над озеленением комплекса, сформировал розарий прошлой осенью – сейчас он уже во всю цветет. Да, площадь земельного участка ЖК «Прилесье» – почти 1 гектар, и такое количество земли необходимо обрабатывать. И не всегда это возможно сделать так быстро, как хотелось бы», – говорится в ответе.
«С воротами ситуация рядовая – сгорел привод. Новый купили, но монтировать его в мороз запрещено по технологии. Поэтому ждали оттепели и открывали ворота в ручном режиме», – добавила председатель ТСН.
Впрочем, учитывая происходившее на собрании 28 мая и те вопросы, которые там поднимались, очевидно, что проблемы в ЖК при действующем руководстве ТСН возникли не на пустом месте. И насколько заявления председателя ТСН соответствуют реальному положению вещей, должны уже оценить сами собственники.
Вместе с тем, как стало известно, с целью установить истину в происходящем, а также оценить методы управления ТСН группа собственников направила заявление в правоохранительные органы. По имеющейся информации, в настоящий момент ведется проверка финансово-хозяйственной деятельности, результаты которой и прольют свет на ситуацию в ЖК. А пока очевидно, что конфликт в ТСН будет иметь продолжение.
