Кто из вас за прошедшие две недели по привычке не пытался нажать заветную кнопку в мессенджере, чтобы дозвониться близким, друзьям или коллегам? Но вместо улыбок родных получал лишь шум, кваканье и обрыв связи. Пока власти борются с мошенниками, обычные россияне, особенно молодежь, чувствуют себя заложниками ситуации и готовят коллективный иск в суд.
Под флагом безопасности
13 августа цифровая реальность для миллионов россиян дала трещину. Роскомнадзор (РКН) в рамках мер по борьбе с телефонным мошенничеством и экстремизмом ввел ограничения на голосовые и видеозвонки в двух самых популярных у россиян мессенджерах – WhatsApp и Telegram. Официальная причина звучит благочинно: безопасность. Ведомство ссылается на материалы правоохранительных органов и многочисленные жалобы пользователей, которых через эти сервисы вовлекают в незаконную деятельность. Неофициально же многие шепчутся о том, что под шумок просто устраняют конкурентов для нового российского мессенджера Max.
Как бы то ни было, технически блокировка работает через глубокую фильтрацию трафика (DPI), которая распознает сигнатуры звонков и либо блокирует их, либо «ломает» качество, превращая беседу с бабушкой в набор неразборчивых звуков, достойный авангардной радиостанции.
Голос народа
Жители Самары и Тольятти уже в полной мере испытали на себе все прелести нововведений. И их вердикт категоричен. Согласно опросу, 52% тольяттинцев негодуют. «Мошенникам ограничения мало мешают, а обычным пользователям от этого действительно плохо», – резюмируют одни. «Вахтовиков оставят без видеосвязи с родными», – беспокоятся другие. «Мешает работе удаленщика, создает неудобства», – констатируют третьи. В Самаре картина схожая: 47% опрошенных возмущены происходящим.
Этот протестный ландшафт идеально вписывается в общероссийскую статистику. По данным SuperJob, 48% россиян выступают против ограничений, и только 36% – поддерживают. Но главное – раскол поколенческий. Молодежь до 35 лет демонстрирует скепсис: 59% не одобряют действия властей. И чем выше доход и технологическая грамотность аудитории, тем меньше она готова мириться с запретом под предлогом безопасности. Для них это не абстрактная статистика мошенничества, а конкретный удар по привычному укладу жизни и работе.
Коллективный иск в подготовке
Недовольство переходит из стадии сетований в чатах в правовое поле. Юрист Дмитрий Кисиев уже сообщил о сборе материалов для подачи коллективного иска в суд. «Сейчас у нас идет оценка конституционно-правовых и административных особенностей действий Роскомнадзора… Чтобы по-настоящему повлиять на ситуацию, нужно действовать вместе», – написал он в своем чате. Его аргументы созвучны мнению многих: по данным ЦБ, основная доля мошенничеств (45,6%) совершается через обычные звонки и СМС, а не через мессенджеры.
К голосу протеста присоединился даже депутат Госдумы от КПРФ Денис Парфенов, направивший обращение к главе РКН с просьбой «сохранить для россиян возможность пользоваться функцией звонков».
Мошенники отступают, но ненадолго
Ирония ситуации в том, что официальная цель ограничений – борьба с мошенничеством – на короткой дистанции была достигнута. Банки и операторы связи фиксируют резкое сокращение фрода (от англ. fraud – «мошенничество». – Прим. ред.). За неделю количество инцидентов в мессенджерах сократилось на 40%, а мошеннический трафик и вовсе рухнул на 70%. «Вымпелком» и «МегаФон» подтверждают: жалоб стало значительно меньше.
Но преступники – не глупые бараны, а гибкие хамелеоны. Они не стали ломиться в закрытую дверь, а просто нашли другие окна. Объем мошеннической активности через международные звонки вырос на 83%, а оператор Т2 и вовсе зафиксировал пятикратный рост вызовов с номеров из Великобритании. Мошенники просто вернулись к старым добрым телефонным схемам, которые, по данным того же ЦБ, всегда были их основным орудием (45,6% случаев против 15,7% через мессенджеры).
Новая цель
А что же новый российский мессенджер Max, в пользу которого, по мнению конспирологов, все и затевалось? Мошенники уже кружат стервятниками, высматривая его уязвимости. Директор сервиса Андрей Бийчук подтвердил: в Max зафиксированы первые, пока точечные, попытки мошеннических действий. Правда, звонят аферисты не через сам мессенджер, а по обычной мобильной связи, представляясь его сотрудниками.
Их схема проста и цинична: под предлогом подключения «супер-защиты» или активации «аккаунта безопасности» они пытаются выудить коды из СМС, убеждая, что Max – чуть ли не государственный сервис, связанный с «Госуслугами». Пресс-служба Max уже выступила с экстренным заявлением: «Наши сотрудники никогда не звонят пользователям!.. Мы ни в коем случае не запрашиваем коды доступа по телефону».
Таким образом, круг замкнулся. Что и следовало доказать: проблема не в инструменте, а в его использовании. А простые жители Самары, Тольятти и всей России лишились привычного и удобного обывателю инструмента коммуникации.
*WhatsApp принадлежит компании Metа, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена.
