Все владельцы жилья в городских многоэтажках, кто хоть раз участвовал в проведении общего собрания собственников, хорошо знают, что эта процедура насколько важная, настолько и хлопотная. Требует огромного количества времени, сил и нервов. Но без такого «вече» жильцов ни управляющую компанию не сменить, ни ремонт подъездов затеять. К тому же собирать жильцов требуется не от случая к случаю, а регулярно – как минимум раз в год.

Самая проблемная – очная форма: уведомить собственников, сформировать повестку, собрать кворум, выслушать аргументы всех желающих высказаться, разнять дерущихся, помирить спорящих, правильно подсчитать и подписать документы. При современной занятости населения сложнее всего заманить людей на собрание. У большинства всегда находятся дела поважнее в выходной или после работы. Да и любая массовая тусовка возле подъезда в двух из трех случаев выливается в затяжные дискуссии, споры и склоки, мало относящиеся к вопросам мероприятия. 

Отчасти проблемы сбора собственников решает заочная форма проведения общего собрания, которая появилась в 2020 году. Но в таких случаях возникает больше всего нарушений и даже намеренных злоупотреблений, каждое из которых – повод отменить все принятые на таком собрании решения. 

Возможность есть, но не работает 

С недавнего времени современные информационные технологии предлагают проведение собраний собственников жилья онлайн на интерактивных платформах в Интернете. 

Первая информационная система, которая дала возможность управляющим компаниям проводить онлайн-собрания — это ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ) (ст. 47.1 ЖК РФ). Но, к сожалению, у нее до сих пор нередко возникают трудности с авторизацией и идентификацией собственников помещений. Если право собственности не зарегистрировано в ЕГРН, то проголосовать через ГИС ЖКХ невозможно. Зачастую и смена фамилии собственника может помешать стать участником собрания с помощью системы.

Инициировать проведение собрания в этой системе могут как собственники жилья, так управляющая компания. Причем открыть голосование можно параллельно и УК, и инициативной группе собственников. Из-за этого нередко возникают сложности при проведении онлайн-собрания. Так что если, к примеру, у владельцев квартир наметился конфликт с обслуживающей организацией и на повестке предстоящего «народного схода» стоит вопрос о смене УК, то наверняка коммунальщики пойдут на любые маневры, чтобы если не заблокировать, то затормозить онлайн-собрание. Такие возможности у них пока имеются и активно практикуются.

Есть и другие системы для проведения очного и дистанционного собрания, такие как «Юджин», «Системы управления», «Домиленд», «Умное ЖКХ», «Росквартал» и другие, включая региональные проекты. Но пока, к сожалению, ни одна из них не смогла стать достаточно надежной, практичной, удобной и, что немаловажно, бесплатной для пользователей, чтобы общие онлайн-собрания собственников жилья стали массовым явлением в нашей стране. 

Гарантии честности и безопасности 

Однако уже в скором времени ситуация может кардинально поменяться. Еще до окончания текущей сессии в Госдуме должны быть рассмотрены поправки в Жилищный кодекс РФ, которые позволят проводить голосование собственников жилья через портал «Госуслуги». Эти изменения были разработаны по итогам поручений, сделанных Владимиром Путиным еще в 2020 году, в период пандемии. В российское законодательство предлагается внести изменения, позволяющие оперативно и без шансов на утерю направлять жильцам многоквартирных домов предложения по повестке общедомового собрания и проводить голосование сразу в электронном формате.

И хотя сегодня ГИС ЖКХ уже непосредственно работает с «Госуслугами», но именно прямое проведение собраний через этот портал позволит сделать процесс принятия решений по общедомовым вопросам более прозрачным. Подделать подписи, как это сегодня происходит в бумажных протоколах, на «Госуслугах», с их жесткой идентификацией пользователей, будет практически невозможно. 

– Нужно, чтобы голосовать было легко. Легкие интерфейсы, авторизация. И нужно, чтобы кто-то большой и надежный выступал гарантом того, что собрание, проведенное онлайн, невозможно подделать, – считает основатель онлайн-платформы для автоматизации УК и ТСЖ Doma.ai Илья Сотонин. И «Госуслуги» как никакая другая платформа соответствует этим требованиям. 

Если с интернетом не дружишь 

Бесспорно, такое нововведение будет воспринято на ура молодежью и жителями крупных городов, где всем и всегда доступна Всемирная сеть.

«А как же старики, не дружащие с интернетом? – скажете вы. – Они пользоваться смартфонами, планшетами и приложениями в большинстве случаев не умеют. Как они будут участвовать в общедомовых собраниях? У старшего поколения новый формат работы может вызвать серьезные трудности». 

Однако нельзя не отметить, что за время пандемии даже пенсионеры оценили удобство дистанционного взаимодействия с властью через «Госуслуги» по сравнению с муторным хождением по чиновничьим кабинетам. И все больше бабушек и дедушек регистрируются на портале и активно им пользуются. По данным пресс-службы Минцифры, уже 93 млн россиян сделали это, и число постоянно растет. 

В конце концов, можно использовать опыт онлайн-голосования последних лет по выбору объектов благоустройства по всей стране. Сегодня активные земляки, у кого нет возможности или не хватает знаний, чтобы из дома выйти в интернет, могут проголосовать с помощью специалистов в любом офисе МФЦ. Такая практика возможна и при проведении общего собрания. 

Справка

Россияне оценили удобство дистанционного взаимодействия с государственными и муниципальными ведомствами. К началу 2022 года более 93 млн российских граждан (или 64% населения страны) завели подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги». С начала 2021 года количество зарегистрированных пользователей на портале увеличилось на 11%, или 11 млн человек. И количество регистрации продолжает активно увеличиваться, сообщили в пресс-службе Минцифры.

Алла Мишина 

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.