Тольяттинцы до сих пор не получили платежки за вывоз и утилизацию бытового мусора, а сборщики отходов уже просят прощения за неверные начисления
Платежные документы с нового года должен выставлять горожанам региональный оператор «ЭкоСтройРесурс», а Почта России доставлять эти извещения. Однако руководство регоператора заблаговременно извиняется за некорректные данные, которые абоненты могут обнаружить в своих квитанциях.
«Обращение с ТКО — новая коммунальная услуга для России, в федеральном законодательстве не обозначены источники и правила предоставления баз данных регоператору. Абонентская база сформирована на основании открытых данных, предоставленных Росреестром, муниципальными образованиями и управляющими организациями. По ряду адресов возможно обнаружение ошибок в количестве зарегистрированных проживающих в конкретной квартире, доме или метраже квартиры. Некорректные данные в квитанциях за услугу «Обращение с ТКО» будут исправлены. ООО «ЭкоСтройРесурс» приносит извинения жителям за временные неудобства, возникшие в связи с переходом на новую систему обращения с отходами» — говорится в официальном обращении регоператора.
Депутат ТГД Александр Денисов пошутил, что, видимо, региональный оператор готовит платежки за вывоз мусора как своеобразный подарок тольяттинкам к 8 Марта.
«ЭкоСтройРесурс» обещает, что все корректировки будут оперативно внесены в феврале и марте на основании обращений граждан.
Претензии принимаются
Только вот беда — центр обслуживания населения регионального оператора по вывозу ТКО единственный в городе.
Как рассказал руководитель департамента городского хозяйства Вадим Ерин, офис располагается по адресу: ул. Карбышева, 2, 3 этаж, комнаты 47, 48. Население 700-тысячного города обслуживают всего два специалиста по мусору. И позвонить в этот офис невозможно: телефон для связи имеется только в самарском подразделении, для всех жителей Самарской области. Но зато он многоканальный: 8 (846) 303-06-48.
Мало того, что это крайне неудобно для населения, так еще и является нарушением законодательства. Так, по словам Ерина, по существующему нормативу, у регоператора должен быть один представитель на 100 тысяч населения. То есть в Тольятти должны работать семь специалистов, а не два.
«В одном только Автозаводском районе проживает 450 тысяч человек, и там же находятся основные управляющие компании, поэтому в Новом городе обязательно должно быть представительство компании, — считает Ерин. — Но его там пока нет, хотя «ЭкоСтройРесурс» ищет соответствующее помещение».
Контейнеры долго не убираются
Отдельного нарекания народных избранников удостоился тот факт, что мусор от многоквартирных домов теперь забирают в интервале времени, например, с 9 до 11 часов, а не к конкретному времени, как было заведено ранее. Это ведет к тому, что контейнеры с мусором стоят открытыми перед подъездом по нескольку часов. Бывает, что мусор так и не увозят в течение дня. А ведь большинство контейнеров открыты. Это значит три вещи: неприглядный вид, «аромат» и разлет мусора от ветра, в результате чего граждане стали чувствовать себя живущими на помойках. Регоператор вроде как намерен со временем обеспечить забор контейнеров на основе почасового графика, но когда это случится во всех трех районах, никто не знает. Также выяснилось, что для перевозчика представляет трудность разнообразие вида контейнеров и их нехватка.
Строительный мусор вывозит регоператор
Многих тольяттинцев интересует, вывозит ли регоператор строительный и крупногабаритный мусор. Как разъяснил Вадим Ерин, строительный мусор — кирпичи, остатки ремонта — по всем нормативам, граждане обязаны убирать и вывозить сами. Ранее некоторые управляющие компании просто шли навстречу собственникам домов и решали за них эти вопросы, но теперь они занимаются этим только по обращениям граждан, за отдельную плату.
Что касается крупногабаритного мусора (КГМ — старые диваны, шкафы и так далее), он входит в систему обращения с отходами. Это значит, что вывоз КГМ оплачивается на те же средства, которые граждане вносят за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО). Однако фактически на ряде адресов старая мебель неделями стоит у подъездов, и никто ее не вывозит. К примеру, депутат Евгений Архангельский рассказал о диване, который стоит по адресу: б-р Королева, 9, еще с Нового года. Возможно, теперь его, наконец, вывезут.
В результате обсуждений депутаты решили дать регоператору ряд рекомендаций. Среди них — приведение численности персонала в Тольятти в соответствии с нормативом и организацией офисов во всех районах нашего города.
Пересчитают вывезенный мусор
А пока департамент городского хозяйства проводит анализ фактического объема твердых коммунальных отходов, которые образуются в жилом фонде Тольятти. Это необходимо для того, чтобы определить, насколько он соответствует нормативу накопления ТКО, утвержденному министерством энергетики и ЖКХ Самарской области. А это значит, что управляющим компаниям и товариществам собственников жилья необходимо представить в горадминистрацию информацию о фактическом образовании и вывозе ТКО от многоквартирных жилых домов за 2018 год и январь 2019 года с копиями подтверждающих документов (справки, акты о вывозе ТКО).
Мнение
Михаил Захаров, председатель правления ООО «ЭкоСтройРесурс»:
— Если в квитанции, которую получил житель, некорректны данные по общей площади или количеству проживающих, мы сделаем перерасчет в соответствии с предоставленными документами. Подтверждающие документы и выписки, которые можно направить на почту mail@ecostr.ru.
При неверно указанной общей площади жилого помещения требуется выписка из Росреестра, свидетельство о праве собственности. В случае если неправильно указаны сведения о зарегистрированных, следует представить справку из органов ФМС, паспортного стола, МФЦ, ЕГРН, справка о составе семьи. В случае неправильно указанного количества зарегистрированных в муниципальных районах можно произвести оплату по сумме, рассчитанной исходя из 97,20 рублей за каждого зарегистрированного или за собственника (в случае отсутствия зарегистрированных) в месяц.
Кстати
По оценкам департамента ценового и тарифного регулирования Самарской области, средняя плата за вывоз ТБО составляла в 2018 году примерно 53,4 руб. с человека в месяц.
С 1 января 2019 года плата составляет: в муниципальных районах — 97,2 руб. с человека, в городах — 113,5 руб. (т.к. норматив в городских округах установлен из расчета площади помещений, в расчет платы принята площадь 25 кв.м на одного человека).
Евгений Халилов, Галина Терещенко
mail-ps@mail.ru
