Позади палка, впереди морковка

Удаленная работа и учеба в период самоизоляции: этот опыт может стать трамплином для карьеры 

 

Переиначившая жизнь на всем земном шарике «корона» безо всякой подготовки вывела на поле удаленной работы и учебы одновременно и тех, кто сам хотел бы быть эффективным в условиях дистанционки, и тех, кто перешел на новую форму общения с работодателями и преподавателями лишь вынужденно, в силу рекомендованной нам властями самоизоляции. Так или иначе, и те, и другие «могут взять из этой ситуации на вооружение, чтобы опыт настоящего времени стал трамплином для карьеры», считает кандидат психологических наук, доцент Тольяттинского госуниверситета Валерия Пантелеева. С ней мы и говорим об этом опыте.

Быстро повзрослеть

– Валерия, жизнь в условиях коронавируса преподнесла каждому из нас какие-то новые вызовы. На какие из них сейчас отвечают молодые люди, студенты? 

– С переходом на дистанционное обучение вызовом времени для них стала необходимость быстро повзрослеть, полностью взяв на себя ответственность за свою самоорганизацию и результаты своей работы или учебы. Текущие события сделали более наглядными грядущие изменения рынка труда и системы образования: больше модульности, распределенное образование в течение всей жизни, смещение от лекционных форм к проектным и практико-ориентированным. Что ждет наших выпускников за стенами университета? 

– А что их ждет? 

– Увеличение доли частичной занятости, удаленной работы, построение слэш-карьеры и высокая конкуренция за хорошие места. 

– Какие качества в новых реалиях сделают их более конкурентоспособными? 

– На первый план все больше выходят soft skills, дословно «гибкие навыки», или междисциплинарные навыки, которые непосредственным образом отражают уровень развития личности человека.

– Кто больше других сегодня испытывает сложности с удаленной учебой и работой?

– Как правило, люди, имеющие жизненную перспективу, люди с высокой степенью осознанности без стресса включаются в работу в новых условиях. Неспособность переключиться на новые способы работы и подстроиться к новым требованиям – это признак недостаточной личностной зрелости и необходимости развивать ряд компетенций. Могу вам, например, предложить 10 признаков недостаточной зрелости личности, и вы попробуете найти их у себя, чтобы затормозить их проявления, меняя свои привычные мысли и поступки.

– Интересный поворот. Итак…

– Приписывание ответственности за свою жизнь внешним обстоятельствам (судьбе, богу, другим людям) называется внешним локусом контроля. Человек, не принимающий на себя ответственность за свои неудачи и ошибки, не стремится их исправить, не делает выводов и не меняется.

– Это раз…

– Два: неспособность понять другого человека, видение только своей собственной позиции, зацикленность на себе – эгоцентричная позиция. Третий из десяти признаков – негибкость и неготовность меняться – «вот такой я человек и ничего не могу с собой поделать». Есть еще страусиное поведение – склонность отрицать наличие проблемы, приукрашивать реальность и находить для себя или других людей ложные оправдания: «он меня любит, просто его не научили сдерживать себя», «они мои подруги, просто было всего два билета». 

– Мне кажется, читатели «ПС» уже отыскали у себя что-то из «недозрелого». И у нас есть шанс, поковырявшись в себе, изменить что-то на будущее… Чему еще в себе стоит удивиться, чтобы измениться? 

– Отсутствию своего мнения о себе и зависимости самооценки от других, например. Это проявляется в стремлении доказать свою значимость другим и болезненном реагировании на критику. Нарушению границ личности других людей, стремлению исправить неидеальных других при недостаточном внимании к своему собственному развитию. Приоритету материальных ценностей и их высокой значимости. 

 

Если никто не узнает

– Ну, этим нас не удивить. Время материальных ценностей…

– При этом получение материального вознаграждения воспринимается как цель, а не следствие высокого профессионализма и увлеченности своим делом. При таком отношении к материальным ценностям их потеря становится серьезным ударом, а неопределенность в вопросах гарантированного дохода останавливает инициативу и предприимчивость, не позволяя развиваться и иметь достижения.

– Это как раз касается ситуации с временной приостановкой работы и потерей доходов в пандемию.

– Да. И здесь же стоит сказать о недостаточно развитой системе внутренних моральных регуляторов поведения. Человек соблюдает те правила, за нарушение которых может последовать порицание или наказание извне. Если никто не узнает и не накажет, можно пойти на нарушение. Мы не пойдем гулять вовсе не потому, что нас могут остановить полицейские. Мы понимаем, что есть бессимптомные носители вируса, и мы берем на себя ответственность за здоровье людей, находящихся в зоне риска. Мы не пойдем гулять, чтобы не подвергать их опасности.

– Хороший тест на зрелость. Ой, сколько же нас, недозрелых…

– Почему не стоит просто пережидать это неудобное время, мириться с неудобствами, терпеть убытки? Почему и как конкретно имеет смысл перестраивать сегодня свое отношение к своей работе и учебе? Удаленные способы организации работы сотрудников будут использоваться все в большей степени, об этом говорит статистика.

 

Не без стрессов

– То есть и до вируса тенденция уже вела народ к удаленке…

– Недавние исследования рынка труда России показывают, что доля специалистов, работающих в компаниях на удаленном доступе, ежегодно растет на 3,2%. По статистике, самое большое их число фиксируется в IT – до 35%. А опрос Regus 26000 бизнес-менеджеров в 90 странах мира показал, что 48% из них уже работают удаленно как минимум половину рабочей недели. Интересно, что, по некоторым данным, 99% людей предпочли бы работать удаленно хотя бы неполный рабочий день до конца своей карьеры, если бы могли.

– Получается, что пандемия вовсе не изменила мир как минимум с точки зрения этой тенденции. Хотя добавила стрессов и вопросов. Какие особенности удаленки снижают ее эффективность и могут выступать как стрессовые факторы? 

– Многие сотрудники часто недооценивают роль офиса. А офис – это формат работы. Человек может быть ленивым, недисциплинированным, не уметь самоорганизоваться, но как только он переступит порог офиса, где царит рабочая атмосфера, перестраивается на совершенно другой лад. Феномен социальной фасилитации. Средство от монотонии. Не все сотрудники готовы работать удаленно. Сформировать план работы, запросить всю нужную информацию, делегировать часть задач – это специальные компетенции, которые есть не у всех. Естественной потребностью и одним из мотиваторов к труду для многих людей является социализация. Потребность в общении и принадлежности к группе – базовая потребность личности. Общение на рабочем месте – одна из неотъемлемых черт российского менталитета. 

– Да, пообщаться в перекур и до перекура – нас хлебом не корми.

– Перешедший на удаленную работу сотрудник рано или поздно придет к выводу, что 90% понимания производственной отдачи шло из неофициальных разговоров в коридорах, во время обеда и из того, что услышано попутно. Есть традиция обсуждать деловые вопросы в курилках и за кофе. Но вопрос эффективности информирования и постановки задач скорее факт того, что информацию, необходимую для работы, приходится добывать неофициальным путем, это признак неэффективной организации работы.

 

Кем тушить «пожар»

– Он начальник, он… не прав? 

– Критически важным становится умение руководителя четко ставить задачу подчиненным. Повышаются требования к коммуникативным навыкам лидера удаленной команды по сравнению с офисным менеджером. Некоторые руководители нередко отрывают сотрудников от их текущих дел для «тушения пожара», и это им делать легче, когда кто-то находится буквально в нескольких метрах. Так происходит, когда руководитель плохо представляет себе всю систему работы своего предприятия, что, по нашему опыту консультативной работы, вовсе не редкость. Трудный перевод сотрудников на удаленку показывает, что не было системности в организации работы, не выполняются ключевые управленческие функции: прогнозирование, планирование, целеполагание, делегирование, мотивирование, контроль – промежуточный и итоговый.

 

Ложка дегтя

– Но ведь есть работники и работнички… 

– Да, один плохой удаленщик может погубить работу целой команды. Это люди, не разделяющие ценностей команды, не влившиеся в коллектив и незрелые работники, которым нужна позади палка, а впереди морковка. Мы сейчас в такой ситуации, что выбирать не приходится, кого переводить, а кого не переводить в удаленный режим. Поэтому применяются разные методы руководства к более и менее зрелым работникам.

– Валерия, мы начинаем понимать проблемы управленцев и работников. Поищем вместе с вами пути решения в следующем разговоре на эту тему?

– Охотно. Тем более что и выход из карантина будет не быстрым.

 

Мнение 

Галина Киселева, руководитель детской студии архитектуры и дизайна «АрхиМодус»: 

– Современная жизнь – гонка, в которую вовлечены и наши дети. Сад, школа, дополнительные занятия, уроки дома – день сурка. Дай бог в выходные увидеть ребенка. И вдруг дистанционка, к которой оказалось не готово большинство, показала больше минусов, чем плюсов. Возможность быть вместе превратилась в нервный комок. Крик души: «Я устала заставлять. Рыдаем вместе. Ребенок ничего не хочет делать!» И дети нашей студии, что всегда рисовали с удовольствием, были просто сметены потоком школьных заданий. Понадобилось время хоть на какую-то адаптацию, чтобы они начали выполнять творческие задания, но опять же: кто-то жить не может без рисования и выражения своих идей и адаптировался быстро, а кто-то слетел с дистанционных занятий.

Появились вопросы от родителей: как справиться с такой ситуацией? Как убрать нарастающее раздражение? Как замотивировать ребенка на работу? В общении с родителями всплыло очень много именно родительских установок. Например, у многих нет дома ни красок, ни бумаги. Говорят: «Не будет красок в доме, иначе дети все перепачкают, для того в студию и водим». Вот оно как! Так себе аргумент, а если вдохновение, идея? Вот тебе цветные карандаши и альбомчик? А чтобы не было запачкано все вокруг, ребенка просто надо научить работать с материалом, возможно, не сразу, но он научится. Но когда некоторые родители примкнули к рисованию и стали вникать, то они стали получать удовольствие от совместных занятий. Просто попробовали посмотреть на все с другого ракурса. В конечном итоге все сводится только к одному вопросу: зачем оно вам надо? Если вы любите рисовать, то просто рисуйте. Если вы хотите научиться рисовать – учитесь. А время самоизоляции разделило людей на тех, кто ищет возможности, и тех, кто ищет причины.

 

Владислав Ивановский, преподаватель музыкальной школы № 4 им. В.М. Свердлова: 

– Я думаю, именно сейчас, в период самоизоляции и дистанционных уроков, происходит преобразование методик преподавания, потому что все музыканты столкнулись с большими сложностями. В отличие от преподавания языков, математики, физики и других наук, нам очень важно находиться в непосредственной близости от ученика, чтобы понимать тончайшие нюансы звука в момент обучения на инструменте. И только когда слышишь эти тонкие моменты, можешь дать нужную рекомендацию человеку – что ему делать, в каком направлении двигаться. Конечно, больше всего сейчас страдают музыканты, которые задействованы в коллективном творчестве: хоры, оркестры. В нашей школе некоторые преподаватели сейчас делают так: хористы самостоятельно разучивают свою партию, а потом присылают какие-то видеозаписи на контроль педагогу. С оркестром это гораздо сложнее, потому что это разные инструменты, даже если это какая-то одна группа, например, струнные. У каждого своя специфика, очень сложно через какую-то техническую запись понять, что делает человек со своей партией. Поэтому по большей части сейчас о развитии коллективного творчества мы не можем говорить. Какие-то индивидуальные занятия инструменталисты все равно проводят, и безусловно, легче заниматься тем педагогам, у которых студенты не начального уровня, а скажем, учащиеся музыкальных училищ и выше. С начинающими музыкантами очень сложно заниматься в таком формате. Но тем не менее педагоги это делают. 

Еще я веду сольфеджио, в этом плане эффективность проведения уроков лично у меня возросла. У меня занимается группа начального уровня, и я делю время, отведенное для групповых занятий, на каждого ученика, получается, что я занимаюсь учеником 15-20 минут на каждом занятии. Очень здорово, что ученики, находясь дома, сосредоточенны именно на тебе, у них нет никаких отвлекающих факторов типа соседа по парте, они действительно слушают внимательно, отвечают на вопросы. Необходимо было оговорить с ними момент взаимодействия именно речевого. Потому что когда ты задаешь вопрос, в офлайне ученик может тебе просто кивнуть, тут лучше ответ именно проговаривать, чтобы учитель понимал, что есть реакция. Потому что видео иногда имеет свойство зависать.

Ну и конечно, очень важно не быть расслабленным, находясь дома, потому что атмосфера удобства воздействует не только на ученика, но и на учителя. Подготавливаясь к уроку, важно уделить внимание своему внешнему виду, пожалуй, даже больше, чем в офлайне. Очень важно не только опрятно выглядеть, но и правильно выставить кадр, соблюдая элементарные правила: чтобы не было контрового света, чтобы ученик видел твое лицо, чтобы картинка тебя и того, что за тобой, не была визуально замусорена. 

 

Марта Тонова, Елена Кочева

mail-ps@mail.ru

 

 

Фото аватара

Присылайте материалы для публикации на почту mail-ps@mail.ru

Оцените автора
Газета Площадь Свободы